Pieros

Ce travail s’intègre à l’étude ESPARR (Eude de suivi d'une population d'accidentés de la route dans le Rhône). Cette cohorte a pour but, au cours de 5 années de suivi, d’étudier les conséquences sanitaires, professionnelles, psychologiques, sociales ou familiales des accidents de la route. La satisfaction des soins a été évaluée par un questionnaire auprès de 1 169 adultes (16 ans et +) au moment de leur inclusion dans ESPARR. Le taux de satisfaction pour la prise en charge immédiate est de 92%. Il passe à 79% en l’absence des pompiers. Quand ils sont passés en réanimation et déchocage les blessés se souviennent peu de leur passage; les plaintes sont donc essentiellement celles de leurs proches qui se sentent exclus ou isolés.Les patients sont satisfaits des soins apportés mais pointent le manque de personnel, des locaux inadaptés et le défaut d’accompagnement à la sortie (manque d’informations et relais insatisfaisantsentre l’hôpital et le médecin traitant).