Pieros

Les Centres de soins non programmés (CSNP) sont des structures indépendantes privées qui s’implantent depuis quelques années en France et dans les DOM. Ces structures semblent répondre aux aspirations des professionnels de santé et aux attentes des patients. Leur multiplicité dans les années à venir pourrait générer de nouvelles problématiques dans les parcours de soins. L’objectif de cette étude a été d’approcher les motivations des patients ayant recours à une consultation en Centre de soins non programmés (CSNP). L’étude prospective a été réalisée au Centre de soins non programmés de la commune d’Andrézieux Bouthéon (42), comprenant 1 015 habitants, et située près de Saint-Étienne. Elle accueille les patients de 10 h à 22 h, sans rendez-vous, du lundi au dimanche avec 80 passages / jour en moyenne. L’étude s’est déroulée du 10 au 16 janvier 2023, du lundi au dimanche et a ciblé les patients venus en consultation sans rendez-vous. L’étude a recueilli 81 questionnaires de patients. Afin de diminuer le biais d’inégalités et d’avoir une étude le plus représentative possible, les patients ont été sélectionnés de manière aléatoire, selon des plages horaires différentes, matin, après-midi et soir. Les motifs de consultation sont variés : prise en charge pour un motif d’urgence ou non, bénéficier d’une consultation dans la journée, réalisation de gestes techniques ; les résultats soulignent l’hétérogénéité des pathologies prises en charge. 76.5 % des patients se présentent au CSNP de manière spontanée et ce sur un rayon de 30 km. Ainsi, les CSNP peuvent apporter une réponse concrète aux services d’urgences confrontés à des charges de travail intensives et des manques de personnels soignants ; ils permettent de couvrir des besoins non satisfaits par les médecins généralistes.